Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Creativaste®, representada por Silvia Guayquimil, CUIT 27-34807347-3, con domicilio en Junín de los Andes, Provincia de Neuquén, Argentina. Es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web https://creativaste.com

Para realizar consultas relacionadas con esta Política o ejercer derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse a:

• Correo electrónico: hola@creativaste.com.ar
• WhatsApp: +54 9 1139242983
• Domicilio: Junín de los Andes

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la Ley argentina N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y demás normas complementarias aplicables.

La Ley N.º 25.326 tiene como finalidad proteger los datos personales y garantizar los derechos a la intimidad, el honor y el acceso a la información registrada sobre cada persona. Puede consultarse en el texto actualizado de la Ley 25.326.

3. Datos que podemos recopilar

Creativaste podrá recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Empresa, emprendimiento o institución.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Localidad y provincia.
• Servicio de interés.
• Información incluida voluntariamente en consultas, formularios o reuniones.
• Datos relacionados con solicitudes de presupuesto y contrataciones.
• Información de facturación cuando exista una contratación.
• Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y datos aproximados de navegación.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacción con el sitio.
• Fuente desde la cual la persona accedió al sitio.
• Preferencias de cookies y comunicaciones.
• Información compartida mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, videollamadas o formularios externos.

Creativaste no solicita intencionalmente datos sensibles mediante los formularios generales del sitio. Se recomienda no enviar información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual, afiliación sindical u otros datos sensibles que no sean necesarios para la consulta.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden obtenerse cuando una persona:

• Completa un formulario del sitio.
• Solicita un presupuesto o una reunión.
• Se comunica por WhatsApp, email o redes sociales.
• Contrata un servicio.
• Se registra en una capacitación, workshop o actividad.
• Descarga un recurso o se suscribe a comunicaciones.
• Interactúa con el sitio y acepta determinadas cookies.
• Mantiene una relación comercial o profesional con Creativaste.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Elaborar y enviar presupuestos.
• Coordinar reuniones, diagnósticos o demostraciones.
• Prestar servicios de marketing, consultoría, diseño, web, automatización, formación o producción audiovisual.
• Gestionar contratos, proyectos, pagos y facturación.
• Brindar soporte y seguimiento a clientes.
• Enviar novedades, contenidos, invitaciones o propuestas comerciales cuando corresponda.
• Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
• Mejorar nuestros servicios, procesos y experiencia de navegación.
• Medir campañas publicitarias y conversiones.
• Prevenir spam, fraude, accesos no autorizados y usos abusivos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

6. Consentimiento

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado mediante una casilla, botón, formulario, configuración de cookies o acción afirmativa equivalente.

La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro no afectará la legitimidad del tratamiento realizado anteriormente ni los datos que deban conservarse por obligaciones legales o contractuales.

El envío voluntario de un formulario o mensaje autoriza a Creativaste a utilizar los datos necesarios para responder la consulta y gestionar la relación solicitada.

7. Comunicaciones comerciales

Creativaste podrá enviar información comercial, novedades o contenidos únicamente cuando:

• La persona haya prestado su consentimiento.
• Exista una relación comercial previa.
• La comunicación sea razonablemente relevante para el servicio solicitado, dentro de los límites legales aplicables.

Cada comunicación deberá ofrecer un medio sencillo para solicitar la baja. También podrá solicitarse escribiendo a hola@creativaste.com.ar con el asunto “Baja de comunicaciones”.

Creativaste no vende ni alquila bases de datos personales.

8. Proveedores y terceros

Para operar el sitio y prestar sus servicios, Creativaste podrá utilizar proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta de la agencia, por ejemplo:

• Hosting y administración web.
• WordPress y complementos instalados.
• Formularios de contacto.
• Google Workspace, Gmail o Google Drive.
• WhatsApp Business y Meta.
• Google Analytics, Google Ads o Tag Manager.
• Meta Pixel y herramientas publicitarias de Meta.
• Calendly u otras plataformas de reserva.
• Plataformas de videollamada.
• CRM, email marketing y automatizaciones.
• Trello, Notion, Asana u otras herramientas de gestión.
• Sistemas de facturación y cobro.
• Servicios de seguridad, copias de respaldo y prevención de spam.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a los datos necesarios para cumplir su función y estarán sujetos a sus propias políticas, condiciones y medidas de seguridad.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina.

Cuando corresponda, Creativaste procurará utilizar proveedores con medidas razonables de protección, cláusulas contractuales u otros mecanismos admitidos por la normativa aplicable.

Al aceptar servicios o cookies que involucren dichos proveedores, la persona reconoce que sus datos podrían ser tratados en otros países, cuyos niveles de protección pueden ser diferentes a los existentes en Argentina.

10. Conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

• Responder la consulta.
• Gestionar una propuesta o contratación.
• Prestar el servicio solicitado.
• Mantener la relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Resolver posibles reclamos.
• Proteger la seguridad y los intereses legítimos de Creativaste.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

11. Seguridad

Creativaste adopta medidas administrativas y tecnológicas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir:

• Certificado SSL.
• Contraseñas y controles de acceso.
• Actualización de sistemas y complementos.
• Copias de seguridad.
• Protección contra spam y accesos automatizados.
• Acceso limitado a colaboradores y proveedores autorizados.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos de las personas

La persona titular de los datos puede solicitar:

• Información sobre el tratamiento.
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta.
• Actualización de datos desactualizados.
• Supresión cuando legalmente corresponda.
• Retiro del consentimiento.
• Baja de comunicaciones comerciales.

La AAIP explica estos derechos en su sección oficial sobre derechos respecto de los datos personales.

Para ejercerlos, deberá escribir a hola@creativaste.com, indicando:

• Nombre y apellido.
• Medio de contacto.
• Derecho que desea ejercer.
• Información necesaria para verificar razonablemente su identidad.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, recibe consultas y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

13. Datos de menores

Los servicios generales de Creativaste están dirigidos principalmente a personas adultas, empresas, PyMEs e instituciones.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin intervención o autorización de sus representantes legales. Si se detectara información enviada sin dicha autorización, podrá solicitarse su eliminación.

Cuando una capacitación, producción audiovisual o actividad incluya menores, se requerirán las autorizaciones correspondientes antes de utilizar imágenes, grabaciones o información personal.

14. Enlaces externos y redes sociales

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, WhatsApp, plataformas de reserva y otros sitios administrados por terceros.

Creativaste no controla las políticas, contenidos ni prácticas de privacidad de esos servicios. Se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.

15. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

Creativaste puede utilizar herramientas de automatización o inteligencia artificial para organizar consultas, redactar borradores, analizar información o mejorar procesos internos.

No se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos relevantes para una persona basándose exclusivamente en procesos automatizados, salvo que se informe previamente y exista una base legal válida.

No se ingresarán intencionalmente datos personales sensibles o información confidencial de clientes en herramientas abiertas de inteligencia artificial sin autorización o medidas de protección adecuadas.

16. Cambios en esta Política

Creativaste podrá modificar esta Política cuando cambien sus servicios, herramientas o exigencias legales.

La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea significativo, podrá comunicarse mediante el sitio o los canales disponibles.